アンティークシルバー
のお医者さん【ねこじゃらし】です
＊ねこじゃらしがアンティークの修理を始めたわけ＊
だんなさん（銀職人）の手伝いをしていて、ふと気付いたのです。
製作の合間に修理のご依頼を頂いたとき、素人である私には沢山の
驚きと疑問がありました。
けれども多くの場合、それはお客様に伝わることなく代理店を通して
お客様の元に返って行き、大変残念に思いました。
私が強く感じるのは、修理に関するきちんとした説明がされていない事、
お客様が本当に納得のいく仕上がりにする為には、職人とお客様の間で
もっと充分なコミュニケーションが必要と思います。
しかし、ご存じの通り、職人は口下手で、目の前の仕事のことで
頭がいっぱいですので、かえって私のような素人が見て疑問に思う事が
お客様もお聞きになりたいことではないか？と考えたのです。
そんな訳で、工房とお客様の間を取り次ぐサポートをさせて頂いております
ねこじゃらし ですが、少しずつ心を込めた修理サービスが
お届けできれば！と願っております。 |
